Enterprise Resource Planning או ERP, הוא שם שבעלי עסקים רבים שמעו עליו. זה לא מפליא, מאחר שמדובר בסוג מערכות וותיק ובולט מאוד. עם זאת, לא כולם מכירים את הנושא מקרוב וכדאי. אז מה זה בעצם ERP? למי הוא דרוש? למה הוא משמש? ומדוע כדאי לכל עסק להכיר מערכת זו?
במרכז העניינים – לייעול מרבי
ניהול הוא נושא מורכב למדי, בוודאי בעסקים גדולים. כאשר משתמשים במחשוב כעזר לכך (וכל עסק עושה זאת כיום), גם המחשוב הופך להיות מורכב בהתאם. מערכת אחת מטפלת בהנהלת חשבונות, אחרת בניהול רצפת הייצור, עוד אחת בקשרי לקוחות וכן האלה. בלגאן! באמצעות מערכת erp כמו של חברת GNS, מקדמים בעסק ריכוזיות מייעלת. מערכות ERP לא בהכרח תנהל הכול בעסק, אבל היא תרכז חלק ניכר מתהליכי העבודה ומהמידע, שנמצאים בליבת הפעילות העסקית. תודות לכך, ניתן לקבל ייעול משמעותי ולשפר את פעילות העסק, במובנים רבים.
למי ולשם מה זה דרוש?
ככל שעסק הוא גדול, כך המורכבות שהזכרנו עשויה להיות יותר בולטת. בהתאם לכך, ERP הוא דבר שנהוג ליישם בעיקר בעסקים גדולים. למעשה, לא רק בגלל הצורך המוגבר בכך אצלם, אלא גם מאחר שמערכות ERP רגילות הן יקרות למדי. וודאי שמעתם על נושא שירותי הענן, אשר אחד מתועלותיו היא ההוזלה שהוא מאפשר. כך גם בעולם ה-ERP. יש כיום פתרונות כאלה שמוצעים כשרות ענן, בתשלום חודשי נוח. תודות לכך, היכולות החזקות של מערכות ה-ERP, זמינות גם לעסקים קטנים יחסית.
תועלות ה-ERP
יישום חכם של מערכת ERP בעסק, עשוי להוביל לתועלות רבות. ניהול העסק יזכה לשיפורים רבים, לרוחב פעילות העסק כולו. ההנהלה תקבל מבט על ברור יותר לגבי המתרחש, מאחר שהכול מרוכז במקום אחד. כפילויות וטעויות, מצבי נפילה בין הכיסאות וכן סחבת, יהפכו להיות נדירים יותר. שרות הלקוחות ישתפר. בסך הכול, כמעט וודאי שתקבלו חיסכון משמעותי בעלויות וייעול בשימוש במשאבים השונים שלרשותכם.
בפועל, מערכת ERP מבוססת על גישה מודולארית של "מודולים". יש מודולים לתחומים שונים של תפקוד העסק. למשל מודול ניהול קשרי לקוחות (CRM – Customer Relationship Management) או מודול ניהול מלאי. המודולים השונים מתפקדים באופן עצמאי, אבל גם מסוגלים לעבוד היטב ביחד. כמו כן, לכל רוחב המערכת מיושם ממשק אחיד ונוח לשימוש. באילו מודולים תשתמשו? מהם המודולים שאתם זקוקים להם במיוחד? התשובה לכך תלויה בכל עסק בפני עצמו. כלומר, למרות ש-ERP זו מערכת "כבדה" יחסית, יש לה גם גמישות בסיסית חשובה.
חוששים מהענן?
יש עדיין עסקים, אשר חוששים משימוש בשירותי ענן. בהקשר ERP זה מובן – מדובר על מערכת גדולה ועל מידע ותהליכים שהם קריטיים לעסק. כל עוד אין לכם סיבות רגולטוריות או אחרות שממש מונעות שימוש בכך, ERP בענן לא צריך להדאיג אתכם יותר מדי. מחשוב ענן הוא בשלב זה תחום וותיק ואין כמעט אתגר טכני בלתי פתיר לגביו.
לגבי ERP בענן, אתם תמצאו שהוא מאפשר הטמעה קלה והגירת נתונים מהירה וחלקה. נושא האבטחה החשוב, מקבל גם הוא מענה מקצועי ורחב, הן לגבי תקשורת נתונים והן לגבי המידע כשהוא במצבו הנייח. ביצועים? כמו בכלל בעולם מחשוב הענן – הביצועים יכולים וצריכים להיות מצוינים. זמני התגובה הם כאלה, שהם לא ייפגעו בפרודוקטיביות שלכם. משלימים את התמונה, פתרונות לגיבוי ולהתאוששות מאסון.
לסיכום
מומלץ מאוד להכיר את נושא ה-ERP. זאת (לאור הזמינות של מערכות אלה גם בענן), גם אם אתם עסק קטן יחסית.
